绷着的内心松驰下来：“你这样说我就放心了。臭小子，打你几十个电话，居然不接。处理这件事，非得你这个老大点头不可。销售经理作不了主，总裁助理也作不了主，所以，我们的人在现场和群众僵持了两个多小时。万一这些人失去控制，冲进去打砸抢，事态就会变得更加严重。”
当下的奇门遁甲局显示，利主不利客，主动出击为上策。萧琼拿起扩音器，向着人群喊话：
“各位客户，我就是戴氏集团的总裁萧琼。你们的心情我们理解，你们要求我们会全部满足。现在，我想告诉大家的是，发生这起死人事件，完全是个偶然，绝对不会影响汇珑商业中心的正常运营。大家想想看，汇珑商业中心地处区域中心，怎么可能因为这件事而歇业？医院里天天都可能死人，难道医院就要关门？空难随时发生，难道航空公司也要关门？地铁、高速公路等重点工程施工，也可能会发生死人事件。所以，我认为你们的担心是多余的。但我们会尊重你们的选择。汇珑商业中心的升值空间，大家有目共睹，我就不自吹自擂了。现在，我向大家郑重承诺，愿意退购的客户，请立刻到销售中心排队现场办理相关手续。暂时没有考虑清楚的，也可以给你们三个月时间想清楚了再说。”
萧琼一席话，