就是对列车进行检查指导，列车长必须接待好，而且必须让他们满意。这些人上车检查大多是带着任务来的，也就是说必须发现一定的问题，这个时候就是考量一个列车长的能力了，既要让让他们检查出问题，又不能让他们把严重的问题带走，列车长们是八仙过海，各显其能，什么招数都用上了，为的就是把损失减少到最小。而这些人绝对是不能得罪的，因为他们直接掌握着你的命脉，得罪了后患无穷，除非你不想干列车长了。
但是，对一些非主管部门不满意了就找茬挑刺的人，肖远航也有的是办法对付他们，有的人吃着你的，拿着你的，回头还查着你，通报你，对这样的人，用肖远航总结的话说，就是不能惯他毛病，该不给面子就不给面子！
时间不长，业务员许艳乘王克勤午后过来了，半夜查票这不符合常规，许艳是没说什么，王克勤却是问道：“小肖，怎么大半夜查票，有什么情况吗？”
肖远航把王克勤和许艳到餐车和软卧车的连接处，远离了餐车中的旅客才把刚才发生的事情说了一遍，许艳听肖远航要去查分局领导票，吓昨连忙摇头说：“肖车长，还是别查了，实在不行咱们给他拿点钱，或是找找关系平一下事吧，分局的领导咱们可得罪不起啊！”