取电话购物这种电子商务的手段，靠的是客户群体，但也存在着成也萧何败萧何的无奈，一旦客户群体的数量上升到一个界限，运营的成本也将随之上升，据我所知，现在梅林的客户群体，大约有六十万到七十万之间，单单这些目录印刷成本，更新一次做到有效发放，都会花费很大的代价！”刘燕思索着言语道。
“现在梅林出了送桶装矿泉水之外，还经营什么？”林磊喝了口水，笑着询问道。
“袋装米、饮料、冷饮、鲜花、罐头，这些都在送货目录之中，而且随着目录送货品种的增加和更新，商品也会有一些变化。”刘燕摇了摇头，似乎有些不确定这种营销的前景。
“电话购物所需要付出的成本和代价，远不止是印刷一项那么简单，随着商品的种类、规格、颜色越发多样，每份订单的商品组合出错率也就增加了，电话商务是讲求标准化程度高的服务，但人毕竟不是机械，就拿接线员来说，接线频率和工作量一旦增加，自然会出现错漏，而且因为电话购物有很多运营的节点，所以更是会提升诸如人工，各部门衔接等很多表面上看不见的成本。”林磊摇了摇头道。
“即便电话购物也算是电子商务，同电脑网络也有很大却别吧？”刘燕定睛看着林磊，问到了关键