“问好语速不易过快,这样会带给客人刻意走形式之感,语速可以放慢一些,脸上露出微笑,比如欢迎光临名城水疗,男宾这边请,女宾请走那边。”林磊来到电梯前室,笑容语气柔和附有感情,对年轻的男服务员,可谓是手把手的教。
“知道了。”
年轻的男服务员也就十**岁的样子,面对林磊四名老板有些紧张。
“还有,不用一直保持跨立的姿势,来了客人你可以在这个范围,对客人走动相送,到不一定非要送到存衣处,哪怕是引领客人走两步,也能让人感觉到有身份的享受。”林磊将男服务员当成客人,试着微笑引领他走了一段。
“好好干,不要因为做浴场的服务员自卑,职业不分贵贱,只要你干好了,又怎可知不能成为咱们名城水疗的部长或是经理。”林磊笑着对穿着花领白浴服的男服务员打气道。
“对了,会馆刚刚开业,有些客人不知道,一定要提醒客人用自助餐,并且说明,咱们的自助午餐和晚餐是二选一的,二楼的健身房,也可以让所有客人免费使用,服务员所推销的,并不一定是消费,而是要将会馆的精神面貌,以及硬件软件服务尽量让客人有所了解。”就在年轻男服务员有所异样之际,林磊笑着拍了拍他的肩膀