网络舆论的搜集、上报和处置工作。要建立引导机制。保持信息的公开通畅，加强网络宣传队伍和宣传阵地建设，及时准确公布有关信息，加强日常舆论引导力度，及时围绕人民群众关注的热点以及关系社会稳定的焦点问题，发表网上评论，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，引导网上舆论。要建立预警机制。网络舆论监测人员发现重大舆情随时报告，一般舆情2天内报告。根据舆情的不同情况，研究确定相应的处置方案。与市公安局网监支队和电信公司等部门建立日常沟通联系制度，定期交换网络舆情信息，互相配合做好重大网络舆情处置工作。要建立干预机制。网络舆论监测办公室在做好日常网络舆论监测工作的同时，遇上突发事件时，成为应对指挥中心，在第一时间对有关网络真情进行快速反应和正确应对。要构建有效载体。利用网络形式多样的特点，不断创新宣传教育的方式方法。设立为民服务的窗口，实现行政权力网上运行，外网受理、内网处理、外网反馈、实时监控，简化办事程序，缩短办理时间，接受群众监督。畅通群众监督的梁道。另外，在全市大力倡导要上-访先上网的理念，引导群众通过网络平台反映自己的合理诉求，既可以降低群众的信访成本，又有利于维持党政机关
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