是下半年刚开始时,发现了这个问题,程唯便开始了“延时补贴”的策略以拉拢全国各大加盟城市的出租车司机。
给了补贴之后,客户在支付宝上付款后,滴滴app直接往司机支付宝里打钱,等到出租车公司系统里的钱到账之后,再还给滴滴。
这种招数对于支付宝系出身的创业者很容易想到。因为在用支付宝买东西时,如果支付宝内存的现钱不够、要临时从网银往支付宝里转账时,银行方面出钱是有延时的。有时候卡住了,用户体验很差。
但淘宝卖家几乎没有遇到过因为买家网银卡了而晚收到钱的情况,这时候就是因为支付宝方面提前贴钱了,如果买家的网银没到帐,支付宝公司先拿自己的钱付给卖家。
注:这里指卖家临时从网银付款后马上确认收货的情况。如果是还要等物流的那种情况,是不存在这个问题的,因为等到货送到钱肯定先到了。而出租车付钱因为不存在物流,所以理论上也不存在“从付款到确认付款”之间的时间差,这时候网银或者出租车公司那种中间审核的延时,就会造成很恶劣的用户体验。哪个卖家都不愿意收钱之后钱不能瞬间落尽兜里。
程唯创业之前本身就是支付宝的副总,自然而然想到了贴钱给司机腾挪的做法。