人员态度冷淡，顾客问人也是爱答不理的，这样的情况下，销售自然惨淡；另一边的服务人员则是面上带笑，热情开朗，生意自然也好得多。
两边完全形成了鲜明的对此！
说白了，在有选择的情况下，谁都愿意选择一个优质的服务，毕竟没有人会愿意去看别人的冷脸和白眼。
眼前的销售结果，就是最好的印证！
只要不是有急事儿，大伙儿宁愿排着队多等一会儿，就为了享受一个更为优秀的服务环境。
其实这一点，早在二十一世纪就已经非常注意和强调了！甚至有不少知名企业都是以“优质服务”四个字打开了名头，继而占领市场，成为一个行业的霸主。
墨初之前一直没注意到，联邦在这方面竟然也是一片空白！
总的来说，联邦在“人文”这一块儿欠缺得比较厉害，有时候不仅没有进步，反而还退步了！
就像联邦大多生产商，现在都只是单方面注重他们的产品效能，根本还没发掘还有“服务”这一领域一样。
不过，这倒是让她占了便宜……想到这儿，墨初不禁暗笑了起来。
不过等她一转过这个拐角，走到专门售卖灵食糕点的地方时，她就彻底笑不出来了！