看着我激动的样子,仨人都有些疑惑的看着我。
江枫向我问道:“你想到什么了?”
“刚刚莎莎说会员的事情,我一下子就想到了解决的办法。”我心情顿时豁然开朗,就好像见到了宝似的。
安正却是白了我一眼说:“你是想把这些顾客都变成会员?”
“他们已经是会员了。”
“那你是什么意思?”安正犹疑的看着我。
“咱们可以在会员的基础上再升级档次,会员也可以分为很多种不是,每个级别的会员有不同的待遇和回馈,这也是营销案例中最常见的案例。”我摇头一声叹息,“一直在想解决的办法,我却忘了站在顾客的角度思考问题,连最简单的方法都没想到……”
三个人听得有些云里雾里,他们一时半会儿理解不过来也正常,毕竟我们专业不同。
安正又附和道:“就算你升级他们的会员又如何呢?还不是没有得到有效的解决嘛。”
“升级会员并不是为了弥补这些受损顾客,我是想以此找公关借口告诉他们是我们的疏忽导致他们资料泄漏,不过为了弥补他们,我可以想其它补救办法,这样他们自然没话说了。”
他们依旧听得有些云里雾里,半晌都没