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“我们都有戴帽子，”训练员对餐厅经理说，“也按照要求穿了隔离衣，而且进门前我们都有认真检查过身上。”
“当然肯定不是你们了。”餐厅经理连忙说道。
测评公司的人是比上帝还上帝的存在。
就算头发真的是她们的，也不能算到她们的头上。
“会不会是传菜员的？”训练员又问。
厨房里的厨师们都是寸头，哪里来的长头发。
餐厅经理也摇头：“肯定不是，传菜员也都是短头发……”
她还要说什么，有服务员气喘吁吁地跑了过来。
“经理不好了。那名客人好像和集团总部的人认识，现在在给总部打电话，说一定要我们给拿出一个说法。”
“怎么会这样？”经理显然有些惊慌，她看向训练员，“总部也不能说什么啊，测评公司的人还在这里呢，看到我们是规范操作的。那个，你们能陪我们过去一下吗？如果总部真的询问下来……”
“我们过去看看吧。”训练员对子菁说道，“这种突发情况也经常在实际测评之中遇到。酒店对于这种事件的处理能力，也属于测评的一个内容。