“火灾发生后，一楼的顾客和服务人员迅速撤出了茶楼，二楼至五楼的客人和服务人员展开了自救，紧挨清河江这边的包间，客人们大都跳江泅水而获救，面对广场这边的包间，二楼的客人选择直接跳楼，除了有几个轻伤的，基本上也都没事，而三楼到五楼的客人，靠河那边包间的，绝大部分也都选择跳河逃生，而且没有一个因为溺水而死的，面朝广场这边的客人，都是从茶楼的员工专用楼梯逃生的，因为当时恰好茶楼管理层在五楼开会，在他们的组织指挥下，客人们得以很快的撤离，只是一度因为产生了慌乱和拥挤，才有大约十五个客人摔下来负了伤，但负伤者在医院里接受治疗后，现在均已伤愈出院。”
“关于人员伤亡的情况是这样的，茶楼里当时有三百五十五人，当场安全撤离的三百零八人，外加轻伤的二十七人，负伤住院接受治疗的十五人，另有四人死亡，一人失踪。”
“专案组现已查明了起火的地点和原因，起火地点位于二楼，有两个地方，即二一零号包间和二一二号包间，二一零号包间当时有七名客人，是市第一建筑公司第三施工队的外来务工者，他们正在举行生日聚会，不慎将生日蜡烛碰倒，引起地板上的塑料地毯起火，二一二号包间当时有三位客人，都是清河当地人，