断学习和适应的动态过程。”
许衡太又问道：“什么叫内地式的危机公关？”
“内地式的危机公关？不知道，没听说过。”向天亮摇着头。
“任何舶来品，不与国内实际相结合，就都是垃圾。”
向天亮笑着问道：“那么，你和许老师一定有所研究喽？”
“面对事实，面对突发事件的发生，国内式的危机公关，应该是这样进行的，第一，坚决否认事实，当然，咱们的事已经发生了，事实清楚，这一步用不上了，第二，在无法否认的事实面前，要避重就轻，将事实所造成的危害，轻描淡写的带过，而对于如何解决危机的过程，尽量进行详细的描述，第三，在事实造成的危害结果必须去认真面对时，那么就告诉大家，这是不能容忍的，这是谁也不想看到这样的结果，我们将尽力去做补救工作，尤其要把领导和上级的重视摆在前面，因为这时候，领导和上级就是危机公关的挡箭牌，但是，关于如何补救，公开的一句不谈，要谈的，只是自己对补救的决心。”
向天亮乐道：“好像就是这样的，咱们国内，还就这样进行危机公关，最能让领导自己过关。”
许衡太接着说道：“面对任何突发事件，首先必须有一个沉默的初期