的，但是还是有序地进行着工作。
“这肯定是水军，咱们小店最近红红火火，可能惹了某些人的利益，所以这么不折手段来整我们。”
“这些人骂得也太狠了吧！要不是我贴着清心符，我现在恐怕已经崩溃了。”
“是啊是啊！这些产品我们都用过，明明好用得不得了，我以前的发际线可高了，露着个大额头又丑又难看，还故意剪了个空心刘海遮我的额头呢！现在我都敢把我的大额头露出来了！”
“现在不是说这些的时候，文哥，咱们现在该怎么办？”
“那些请求退款退货的，安抚好他们的心情，都迅速通过，尽量给他们留下一个好印象。”
“至于那些言辞激烈的，你们也不要对骂，尽量心平气和，不要给这些人抓着小辫子，电脑上面都有固定的话语的，不会的，全部粘贴复制。”
文学其实心里面也有些打鼓，迅速做出决策，然后联系自己老板，白意。
这件事，明显是有预谋而来的，不管他有什么目的，现在这一波一波的退款和质疑，幕后之人就已经成功了一半。
要是这件事，没有处理好，可能就会给他们小店造成严重的打击。
而白意，一大早就被薛柳告知了这条