喜欢小花，也通过吴老师的爱人蔡泽经理，多少知道些小花家里的困难，还为小花申请了工会的每月两百元的困难补助。
小花觉得自己没有什么可以报答酒店的关怀的，只能用更努力的工作，更热情的服务来回报。
二十楼的总统套房一直无人再入住，小花还是每天按时的清扫，清洁，虽然已经一尘不染，但小花从来不因此而偷懒。
小花的服务，热情周到，清理房间干净温馨，几乎隔一段时间，庞经理就会接到vip十九楼客户对小花的的表扬，庞经理对此非常满意。
小花自然成为每月的优秀员工，她的相片一直挂在优秀员工展示板的第一个。
相片中的小花，展开灿烂温暖的笑容，漂亮的让每一个看到的人，都忍不住再多回头看一眼。
客房部有一位漂亮的小姑娘，名字叫苟花花，这样有喜感的名字，配上一楼优秀员工展示板上漂亮的美眉相片，瞬间就传遍了整个酒店。
十九楼vip豪华客房的客人，每次来酒店都会找小花聊几句。
小花的英语非常好，经常同入住的外宾聊当地的风土人情，讲一些笑话和新闻，外宾和客人临走的时候都会给小花小费，但小花从来不要，实在推不掉的，小花会拿回来