影要开始了，乖乖看电影，不要说话哟！”辣妹走过来，搂住坐在最前面沙发上的三个小可爱们，然后笑着给她们分发冰凉甜甜的饮料。
随着迪士尼经典的城堡烟花的过场动画，电影终于开始了，三个小女孩，小七坐在中间，抱着两个小姐姐的手掌，都开始紧张地看了起来。
片头就很好看，无论是萌萌的小驯鹿，还是冰湖上工作的壮汉唱着的号子歌，还是美轮美奂的极光，这一幕幕，在3d电影技术之下，都显得那么的壮观！甚至，几个小女孩都傻乎乎地要伸手去触摸，却摸了一个空。
前面最早出现的艾莎公主和妹妹安娜小公主之间的游戏，尽管艾莎公主的冰雪魔法很厉害，但她体现出来对妹妹的呵护和关爱，更是让几个小女孩儿高兴地握住了彼此的手。
可是，情况急转直下，安娜太过激动，没有注意安全，而艾莎也是不小心脚底打滑，失手用魔法打中了安娜！
大家一开始是为可爱的小安娜捏了一把汗，但是还好，地精佩比爷爷救好了她！可是很快大家的担忧，就落在了艾莎身上！这个善良的大公主，一直在为自己的过失内疚中，而国王跟王后都为了保护艾莎，不仅封锁消息，还将艾莎和安娜分了开来！
艾莎将自己关在城堡