着一股可可粉的独特焦香味，本来恬静惬意的午后，姜柠却急出一身大汗，她在店内找了一圈都没找到自己的手机，无奈之下，只得向店内的员工求助，指着靠窗的一个位子说：“你好，我是不久之前坐在那里的顾客，和我一起的还有一个高高瘦瘦、戴着一副黑框眼镜的男子。我手机好像落在桌子上了，请问你们有谁看到了吗？”
姜柠尽可能地把当时的情况描述清楚，店员听到有人丢失手机，将最后一张咖啡订单下完，这才有空抬头看了一眼姜柠。
“女士您好，我们刚刚一直站在柜台里忙，没有出去过，所以不太清楚您说的事情，也没看到您的手机，抱歉女士。”
店员用一套标准话术回复了姜柠，在这个咖啡厅内，每天都有那么几个粗心的顾客丢三落四，如果个个都帮忙去找，那他们活不要干了。
可是姜柠却不肯就此罢手，她偏头看了眼门口的摄像头，强调说：“那手机对我来说很重要，如果你们没有看见，能否帮忙调一下监控？”
她提的要求并不过分，店员沉默了一瞬，似乎没有找到拒绝的理由。
“额，这个我做不了主，女士你稍等，我去叫我们店长来。”
店员不情不愿地去了，没过多久，店长走了过来，