我们的百兆光纤。是这样的，能问一下贵司带了多少台电脑吗？”
“不多啊，才38台电脑！”
“哦，这样啊，贵司经常需要下载大量文件吗？”
“不存在的！我跟你说，这就是你们网络质量不行！我还想着要投诉你们的网络质量呢，你们还好意思打电话来做调查？”
“非常抱歉给您带来了不太好的体验。嗯，不过很多这种情况其实是路由器的设置出了问题，或者路由器被他人盗用才会出现这种情况，请问贵司有专门的网管人员吗？我可以告诉他一些设置路由器的小技巧，让网络质量得到有效提升。当然，也希望您能给我们一个五星好评。”
“网管？没有，平时路由器就是我自己设置的，要不你直接告诉我怎么设置？”
“好的，第一步请在浏览器或者路由器公司推出的软件上进入到路由设置界面，冒昧的问一句，贵司的路由器品牌是？”
“Tp-link！”
“哦，好的，请问您进入到路由设置界面了吗？”
……
“好的，点击设置完成，然后重启路由器即可。感谢您的配合，您可以在测试一下网络质量是否有改善，我们会在联系您的。”
“OK！