个事情我刚刚已经大概了解了情况，实际上我们的高级客服专员已经告知这位林小姐最终解决方案了。”
万度这位公关经理第一句话便惹恼了坐在那里的受害者，林女士当即便呛声道：“董经理，你这是什么意思？什么叫你们的高级客服专员已经告知我解决方案了？感情你们出个方案，根本不需要消费者认同的对吧？你们提出的解决方案竟然是送我你们公司产品的消费券？这不是可笑吗？你觉得我还能是你们的客户吗？送我六张五十元的消费券有什么用？这就是你们对待消费者的态度？”
董悦辉笑了笑，说道：“但是林女士，我们的高级客服也跟您说的很清楚了。首先严格意义上来说，万度的搜索引擎系统是免费提供给用户的，换句话说您压根就没在我们的产品上消费，消费者这个用词并不准确。其次，其实这件事情万度并没有违规的地方，从你提供的截图上也能看出来，在您搜索之后反馈信息栏的界面上，是明显有标注广告这个标识的，对吧？这也是符合国家政策的，再次……”
这位公关经理的话未说完，林女士便情绪激动的反驳道：“你这是什么意思？这不是在混淆概念吗？什么叫标注了广告就没问题了？我当然知道那是广告！照你的说法人家正规华夏国旅这个品牌