中国的大学入学考试，外祖母为了支持我学习，同意我去商场购买这台笔记本电脑。我满心期待，以为自己梦想成真，没想到会遇到这样的事情，我试图去跟商场的柜台负责人沟通，但他们并不承认自己的错，我实在没有办法，才求助于您，我相信您是一个英明神武，明辨是非的人，您一定会为我做主。”
叶棠的用大段文字卖惨，她的文字渲染能力很强，英文水准极高，用了几个戏剧性的转折，三言两语就将自己打造成悲情苦难但坚强乐观的女孩人设，成功勾起总裁大人的同情心。Kevin哪里舍得关掉这封邮件！
“从他们的对话可以听出来，我并不是第一个受害者，如果任由他们继续以这样的服务方式对待其他UYX的消费者，UYX在中国的声誉会受到很大的影响，毕竟大众被欺骗后，首先最直观的想法是UYX这个品牌，他们会认为骗人的是您的公司。”
好了，这段话格局大了，把一件小事一下子上升到公司名誉和诚信这么要紧的问题上，更加坚定了Kevin要把这件小事管到底的决心。
他略作思考，回复了这封邮件，他写道：“你的投诉我已经收到了，请放心，我绝不会姑息这种恶劣的销售行为。我在美国，我这里是美国时间早晨七点钟，待