了，几乎在Zoo的直播视频在网上爆炸的同时，远在大洋彼岸的Kevin也得知了消息。
他十分震怒，当即跟罗伯特联系，怒斥他的失职。“我在美国的会议上，明明再三叮嘱你要妥善处理这位中国女高中生的投诉，你满口答应，转头却把我的话当成耳旁风！”
罗伯特还感到委屈，“我派助理和那个女孩电话沟通过，我认为她太狂妄，赔偿是小事，她竟然敢对我们的工作指手画脚，我们没有义务对她提供调查报告。”
“你怎么能如此愚蠢！现在你照样要给我提供调查报告，还要收拾更大的烂摊子！除了我们本土，中国市场对UYX而言是最重要的，我当初任命你作为中国市场销售负责人，就是看中你的才能，希望你能帮助UYX开拓更广阔的中国市场，而你做了什么？在香港度假？无视中国消费者的诉求？自以为是的端着你总经理的架子？你的销售工作出现这么大的差池，你竟还能无动于衷……”
Kevin的每一句训斥都让罗伯特惶恐。如果Kevin要对这件事追责，罗伯特就是第一责任人，出于强烈的求生欲，罗伯特熬了一整夜，亲自写完一份调查报告，就是向Kevin的认错书。
此时此刻，Kevin把这份调查报告交给叶