细阐述了七点诀窍。
1、尽量顺着客户的意思,照顾他们的面子,使其感受到己方的诚实礼貌。
2、接受客户的合理指责,适当恭维,让他感觉自己很英明,很受尊重。
3、恰当反击客户的不实言论,但不能直接批评他本人,要巧妙地把他的无理转移到第三者身上去。
4、学会拖延,为自己争取迂回时间。
5、当客户在无关紧要的问题上啰嗦不休,就得巧妙地转移话题,将对方的思路拉回来。
6、适应客户的言行习惯,见人说人话,见鬼说鬼话。
7、准确判断客户购房的心理障碍,快速制定解决方案。
她分别例举亲自经手的案例支撑理论,说到有趣的场景时卢平笑不可仰,当场采访她彼时的感受,像在做一次欢快的访谈,最后的提问是:“你怎么想到去打工呢?好玩吗?”
帅宁正色道:“外人都说我投胎技术好,靠着我爸才活得风风光光。我很不服气,想看看能不能凭本事养活自己。事实证明没有家庭支持我也能独立生存。或许达不到目前的富裕程度,但混到中产阶级以上不成问题。”
卢平欣然赞同:“你很有拼搏精神也很努力,目标明确心态豁达,还