“强制登出？”店员迟疑了一下，“我们这边倒是没有。”
“电脑卡顿严重吗？”
“啊，非常严重，”店员立刻答道，“从上星期开始这破电脑就卡得不像话……这是正常的吗？”
“当然不正常了，可能和其他分店一样也是线路的问题，”肖恩轻声道，“我帮你们远程看看吧。”
“那太好了，麻烦您。”
“你们店用的是有线网还是无线网？”
“有无线网也有有线网，工作电脑连的是有线网。”
“你们的店面代码是多少？”
“让我想想……呃，057-22。”
“主机编号呢？”
“不好意思，什么是主机编号？”
“……让你们店长来一下，他肯定知道。”
店员忽然有些紧张起来——他隐约记得艾利冈的新人培训提到过这些东西，虽然他从没真正搞懂过，但这一点也不影响他在店里干活儿。
在正式上岗以后，那些无用的培训就和《艾利冈新人手册》一样被他抛在了不知名的角落。
他抓紧了电话，低声道，“店长现在不方便听电话，您能简单介绍一下吗？”
“行吧。”