竟我们就活在人间嘛。你别笑啊，这不是胡说八道的玩笑话，更不是没用的废话。我康大爷说的，真的一点没错，生意就是研究人的，把人研究透彻了，生意就通了。”
“你就说咱们卖的烟酒吧，高档烟酒和低档烟酒，价格为什么差这么多啊？一瓶茅台官价十八块八，你卖五十都有人要。一瓶二锅头，一块五毛八的官价没人稀罕，必须便宜两毛，才招人想买。两种酒的质量真的就有这么大的差距吗？这差距又是谁定的？”
“我告诉你吧，就是人心给定的。买茅台的人或许是求人办事，或许是为自己显摆面子，或许是靠倒卖赚钱，就因为这酒掺杂了许多虚头巴脑的东西，就让人觉得买得值。反过来，别看二锅头即便没赚你几个钱，可没有其他的功效，只作为单纯的酒存在，你也老觉得性价比不高。”
“这其实就说明了一个道理，所谓商品，压根没有便宜与不便宜的区别，只有人的情绪和感受来判断性价比高低。所谓一本万利，什么是本啊？人心才是本。也只有得了人心，才能有万利。这‘本’要是找错了，其他一切都是白瞎。”
“这一点，外国人怕是没几个人能弄明白的。所以他们做生意有个规律，往往是怎么赚来的，最后就怎么赔回去。因为成就他们的客