“嗯，是要追究责任，不然，无法向客户交代，人家客户可是花了钱的，10万份夹页，交给发行公司的夹报费也是不少的，收了人家的钱，就要给客户服务好，客户就是上帝，现在给人家弄砸了，得给人家一个说法，不然，以后的工作我看也就不用开展了。”董事长严肃地说。
孙东凯听到这里，脸上的神色有些不大自然，这是他亲戚的业务，没花钱，他心里比谁都有数。
“我看，首先，不管哪个环节出了问题，秋彤你要先负责任，你是公司的老大，你负有领导责任，你要先做一个认真的检讨。”董事长看着秋彤说。
秋彤点头：“是，董事长，孙总，我认真检查认真检讨，我领导不力，监察不严，督促不够，我对不起党委领导对我的期望。”
“作为发行公司总经理，你的责任是不可回避的。但是，你光自己检讨还是不够的，你要认真查找原因，到底是哪个环节出了问题，要追查问题的根源，找不到问题存在的根源，下次还会出问题。”
董事长似乎无心听秋彤检讨，接着说：“你们大家说说，问题的根源在哪里？是哪个环节出了问题，出现问题的原因是什么？是客观原因还是主观原因？”
这时秋彤说：“整个流程分为