总，就能解决问题吗？”秋彤的声音急火火的，“你给我打电话，到底要说什么？别绕弯子，抓紧说，我这边确实很忙。”
我说：“秋总，你别急，我给你打电话，就是要和你汇报一个解决问题的办法，这个办法，我觉得能从根本上解决目前的问题！”
“从根本上解决问题的办法？”秋彤的声音有些疑惑，“那你说--”
我说：“当然这个办法其实你只要有时间去想，也肯定会有，但是，你现在这么忙碌，没有时间想，我说下我的思路，你看看有没有可行性可操作性！”
“你说！”
“目前公司处理投诉的办法只能是疲于应付，极为被动，我认为，这些大量投诉的暴涨出现，未必都是发行员的投递质量问题，解决问题的根本是必须从根源挖起，一步到位解决，长痛不如短痛，假如短暂的大量付出能换来一年的长治久安，我认为这个代价是值得的。”
“很好，继续说--”秋彤的声音带着鼓励。
“我想，从现在开始，坚持两条腿走路，公司人员集中起来，分为两个部分，一部分继续受理投诉，另一部分，准备打大的歼灭战。”
“歼灭战？”秋彤的声音有些兴奋，“亦克，说，快说--”