新官上任，硬的已经来了，那得给咱们开会攒攒劲啊！”
段诚摇摇头，他昨晚留下来加班，SP短信业务小组有个短暂的碰头会，可能这两天就开始进行正式的工作。
据说还要弄个什么KPI的考核。
反正，这样看来，方总的动作似乎会很快，有种和之前大会小会迥异的感觉。
“K，Key，P，Performance，I，Indicator。”
段诚随手拿笔在纸上写下三个英文单词，觉着这方总还挺会整新鲜玩意。
他思考了一会，脑海中关于用户群体描述的框架渐渐清晰，也就重新埋头工作，准备很快到来的正式内容。
然而，出乎段诚意料，或者说，出乎所有新浪员工的意料，新浪热线的工作仅仅在7月7号就正式的开动起来。
来自申城易科的骨干小组即插即用，简单两天熟悉原本就熟悉的工作内容后就仿佛拽动了链条，领着啊新浪热线转动起来。
刚开始的几天还有人讨论邹学林六人的骨气，把每天经过过道都能看到的一幅画面视为新浪热线的奇观，但很快，大家都忙碌个不停。
再加上，方卓不是时常在公司，他经常是早晨到了新浪就点几个人一起出门