8月20日，一个依旧炎热又平平无奇的日子，企鹅旗下的来信悄然下线了部分用户的
“已读”功能。然后，就被眼尖的群众以及等待着的竞争对手发现了。＃来信下线＃＃来信失败＃＃企鹅缴械＃微博的热搜乍一看像是企鹅抛弃了来信这一款移动端投放了重要资源的软件，像是企鹅对易科投子认输，再一看，原来是企鹅的来信彻底向易科的易信靠拢了。
“如果不能已读，我为什么还要用来信？”
“已读这么好的功能，居然被放弃了，没意思，我换易信了！
“我觉得已读很好用啊，怎么会下线这个功能呢？企鹅怎么没有一点自己的判断能力啊！依着来信的用户规模，自然不乏喜爱这个功能的用户，他们深感失望，一部分用不满来恫吓企鹅，一部分干脆就顺势借着这个当口直接转到了易信。不过，更多的还是舆论的落井下石，或者说，反噬。在有易信对比和可选的情况下，来信的已读功能自打推出以来就颇受非议，但这些态度在双重公关的作用下掀不起水花。现在，某家不愿意透露姓名的第三方公关公司因为收不到公关费而不再出力，企鹅的公关部则是在微博、知乎等易科系受阻，软件舆情也就出现了。企鹅公关部很悲愤，以往的时候，虽然两個体