说话的高低音调、大小声量、快慢速度和语气；身体语言则包括了面部表情，头与身躯的姿势和手势等。”丁海杏不疾不徐地说道，“咱家红缨听不见，只能用看？可汉字的多音字有许多，同样的口型表达的意思不一样，这时候你就得看他的面部表情与动作吧！”
人们专注于理性的学习和运用。分析、逻辑、理解文字的意思，都是左脑理性的运作，人们可以意识地做这些工作。过去忽略了的，是因为有更庞大的能力在感性右脑的一边，也就是感觉，对大局意义的掌握等能力。这些能力，隐藏在潜意识之中，对人们的影响更大。
人与人之间的沟通，发言的一方所发出的讯息极多，但是本人意识到的只有极少部份，绝大部份都是不自觉，即是由人的潜意识控制之下而发出的。这部份包括所选用的文字，文字的组织，声调语气和经由身体所表露的大量讯息。
接受的另一方，也是同样地只能意识上接收这些讯息的极少部份，其余的都由他的潜意识所接收。为了显示其中差距的巨大，沟通讯息的传递，在两个层面同时进行：
意识 1%，潜意识 99%。
意识控制的1%，传统上，人们习惯了只注意文字的意思，即是意识地去接收对方说话用字的内容