偿还贷款，他的房子被银行夺走，他变成了无家可归的流浪汉。
本来他的车子也要被夺走的，但在塞德里克的斡旋下，罗伯特保住了车子。
昨天，退伍军人节。罗伯特应邀前去参加俱乐部的活动，塞德里克承诺过他，参加活动会给他100美金。
但昨天实在太堵了。罗伯特在经过妻子曾经经过的那个路口时，精神有些恍忽，没有看到交通灯的变化。
他堵在前面，引起了后面车辆的强烈不满。一连串刺耳的鸣笛声响起，后面的雪佛兰狂按着喇叭，绕过他从旁边驶过，雪佛兰的驾驶员在经过他时还冲他竖了根中指。
罗伯特回过神来，追上去要求雪佛兰的车主向自己道歉。雪佛兰车主不肯，两人发生争执。
在争执中，罗伯特脑子里名为理智的弦就此断裂。他抢走了雪佛兰车主的手机，扬言要她向自己道歉，否则就按着通讯录一个个杀过去。
雪佛兰车主骂他是个疯子，并威胁要报警。至此，罗伯特彻底被激怒。
凭借军队及战场上训练出来的丰富经验，罗伯特先后绑架并杀死了雪佛兰车主的丈夫跟儿子，并将雪佛兰车主绑架到退伍军人俱乐部的仓库，准备跟她‘好好谈谈’道歉的事情。
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