是最不扯皮的,在很多情况下就是用户自己造成的,他们也不会深究,该换就换、该修就修,费那劲扯皮做什么?
反倒是这一套流程下来,不少星尘用户自觉「理亏」,收了星尘科技的「小恩小惠」,多少也会自发宣传一下。
星尘科技售后的名气、口碑也就这么起来了,就拿现在的钠锂电池来说,很多用户从进售后中心开始,提出诉求后,接下来就被一条龙安排了。
最多半个小时,全新的钠锂电池便更换完成,顺带还给机身做了一次清洁,能贴膜的机型还换了张新膜。
不能贴的那没办法了…
总不能换屏幕总成吧?
这个得加钱~
星尘社区中,不少刚从星尘售后中心走出来的用户也在讨论这件事:
「刚换完电池,感觉还不错!」
「难怪网上都说星尘科技的售后做的可以,试了下,还真是这样。」
「我觉得星尘售后牛B的一点就在于,不管用户进去有什么需求(前提是正常需求),也不管做的是不是收费项目,他们的态度都不会有区别。」
「这难道不是最基本的吗?」
「对啊!」
「可凡事就怕对比…」
「你