赫雅没有再继续这个话题,而是看着车窗外,不再说话了。
送走了赫雅之后,张剑就直接来到了九芝林公司,这阵子销量暴涨之后,带来了一系列的问题,除了产能跟不上之外,销售人员和客户的谈判技巧也达不到要求,经常发生销售人员和客户口角的事件。
张剑知道了以后,对这些事非常重视,他明白防微杜渐的道理,不能因为现在订单多了,就忽视沟通问题。
他一到公司,就把销售部的成员召集起来,给他们开了个会,在会上,张剑反复强调,一定要对客户笑脸相迎,接电话的时候一定不要发火,毕竟现在的问题都是因为产能提不上去,是自己的问题。
有些销售人员年轻气盛,在会议上很不服气,告诉张剑很多客户很过分的,出言不逊。
张剑安慰他们道:“我很理解你们,大家都是人,谁都不愿意受气,不过我还是希望你们能从公司的角度出发,迁就一下客户。”
那几个销售人员都低下了头,似乎很委屈,也很不服气。
这时候,一个助理走了进来,在张剑耳边低声说道:“张总,有个大客户来了,态度很不好,在销售部那里大吵大嚷的。”
张剑想了想,说道:“好,我知道了。”