相。不能隐瞒，不能躲避。否则我们不沟通，不说话，就会有人代我们说话。到时候谣言满天飞，危机扩大，更是难以处置了。”
“第六，让权威说话。危机公关忌讳自说自话。当危机发生时，市民们对我们已经心存偏见。所以这时候我们就算把自己夸成一朵花，市民们也不会相信的。所以就要有一个权威的第三方来帮我们说话，这样才能让市民对我们恢复信心。”
“第七，转移焦点。发生危机，妥善处理之后，要让余震尽快消除，避免死缠烂打，纠缠不清。民众的精力是有限的，所以转移民众的注意力，就可以尽快平息此事。”
“第八，化危机为机遇，危机之中创造商机。危机危机，危险之中带着机遇。危机发生后，民众与传媒的关注度极高，我们要抓住机遇，化解危机，并给大家留下良好印象。古语有云，塞翁失马，焉知非福就是这个道理”
夏天没有再骂人，而是冷静的将危机公关的五大原则及八项策略讲述一遍。
因为他发现，这件事爆出之后，亚视上下的应对根本就是无头苍蝇，乱飞乱撞，一点作用都起不到，让他非常的失望。所以他抓住这个机会，为在座众人好好上上课，亡羊补牢，犹未迟也
在座众人也是第一次听