的某一个环节上出了问题。这并不是我故意推脱责任，在不开瓶的情况下，我们无法做出有效的鉴别，就算是开了瓶的，除非区别很大，在鉴别上，我们仍然是无能为力。”
把事实讲清楚之后，邢月梅这才说出解决的办法，“各位贵宾看看这样行不行？我们会联系专业的品酒师对库存的高档红酒做一下甄别，但这肯定需要时间。为了不让各位贵宾扫兴，今天这件事情咱们押后解决，为了表示诚意，等会儿我给各位贵宾赠送一瓶茅台，大家看怎么样？”
邢月梅的应对可以说是非常恰当，但她可以瞒过所有人，却瞒不过肖遥。
她说话时的微表情，甚至是她的心跳，全都逃不过肖遥的观察和感应。
肖遥从她的表现上已经可以确定，这位能力很强的大堂经理是知道这件事情的。
一般来说，以副牌酒冒充正牌酒，大堂经理应该没有这个能力和相应的权限。邢月梅作为大堂经理，竟然也知道这件事情，说明今天的事情并不仅仅是一个个例。
抛开当事人的立场，肖遥对于这位邢月梅的应对是非常欣赏的。
邢月梅说话不急不躁，一言一行亲和力十足，而且面对客人的质问毫不推诿，有理有据，不知不觉中就让众人的火气消了大