这也是为什么,同是火锅店,海底捞价格又高,客人还多的原因。
李曼君不敢说别人,只说她自己,她以前经常和同事去海底捞吃火锅,就是因为喜欢它们店里的服务,还有免费无限续杯的饮料、蘸酱、米饭等。
当然,一家餐饮店服务做得再好,忘了核心「美味」,也无法获得成功。
放在一家酒店上,不但要服务好,餐饮方面也必须拿得出手。
在方云的询问中,李曼君看到了外国大酒店对客户的重视,以及细节上的关注,这很容易令人对它生出好感,有一种被特别服务的尊贵感。
询问时间把握得也很好,大概五分钟内,就结束了。
短短五分钟,酒店既能获得第一手的反馈资料,客人又能得到半价优惠以及尊贵服务,双赢。
没喝完的红酒有存酒服务,李曼君让服务员帮自己把剩下的酒存起来,下次再来。
【鉴于大环境如此,
她早就是外国大酒店的金卡VIP用户,存
酒免费。
这种会员制,榕城也只有外国大酒店独一家。
他们按照客户的消费额度和频率,把客户划分为三个等级,普通会员、银卡会员、金卡会员,对其进行不同