策,却着实超出她的能力范畴了。
“全都是电池问题?”她皱眉追问。
“是的,几乎全都是电池问题,偶尔有几个其他问题都属于‘正常投诉’,可以用常规方法解决。”
“而且,随着时间推移,电池的问题越来越大。”
“一开始,是用户们发现手机电池衰减速度太快,不过由于隔空充电技术覆盖率越来越高,所以这个问题不算什么问题,大不了边玩边充嘛。”
“而且由于量子芯片的优秀性能和低发热,也不会觉得发烫。”
“可随着时间推移,问题越来越严重了。”
“当电池衰减到一定程度,就会逐渐对性能造成影响,前期靠着量子芯片的强大,倒是可以接受。但现在,近两年时间过去,问题更大。”
“第一批电池基本都到极限了。”
“很多用户都发现自己的电池出现鼓包现象,甚至后壳都被顶开了。”
“或者开始出现严重的发烫现象。”
“甚至还有个别的电池有燃烧的情况···”
“所以,投诉量很大。”
张秘书眉头紧皱。
问题她之前就已经清楚。
可怎么才能完美的处理?