不许露出下牙。这时我的店员向我发出了抗议,“大家闺秀要做到笑不露齿。”我做了一个标准的微笑,然后又用手帕遮嘴笑了一次后说:“你们自己看看哪样更美!面对客人,你要为客人介绍糕点,你全程都要微笑服务。你用手帕捂住嘴,客人会以为你有病吧!”
我几句话逗得大家笑了起来,大家依旧一副笑不露齿的样子,我立马说到,“大家现在互相看看,把自己当成是客人。对面就是为你服务的人,深切的体会一下!云朵你说一下在的感受。”云朵看着对面的赵静平说:“笑不露齿虽然文雅,但是不大方,显得很小气!”我又让赵静平说说她的感受,她说:“与这店不协调。”虽然有些放不来,但是所有人都接受了我的标准微笑,并渐渐练习适应着!
培训时间转眼就过去了,所有店员已经达到了我的期望。云朵成为大堂的领班,可以管理大堂内的人员,如翠成为大堂主管,管理一切大堂事物。如青是整个店铺的出纳,管理所有金钱。吴婆为厨房管理者,负责采购厨房的食材。胡莉、高窦、田策、张雨被分到厨房。云朵带领牛妞、刘芳花、赵静平、吴二丑、穆南森在大堂。
二月初一是开店的日子,虽然天气寒冷,但是门口看热闹的人已经站了不少。店内吴婆、莫老头